Pomáhať seniorovi s demenciou, ktorý odmieta pomoc, je jedna z najnáročnejších situácií v opatrovateľstve. Odmietanie väčšinou nie je prejav tvrdohlavosti, ale dôsledok ochorenia – človek môže mať strach, hanbiť sa, nerozumieť situácii alebo si neuvedomovať, že pomoc potrebuje.. Tu je niekoľko osvedčených postupov:
Zachovajte pokoj a nehádate sa.
Nehovorte: „Musíte sa umyť.“
Skôr povedzte: „Poďme sa trochu osviežiť, bude vám príjemnejšie.“
Nevysvetľujte dlho a nepresviedčajte logikou.
Pri demencii často logické argumenty nefungujú. Krátke, jednoduché vety sú účinnejšie.
Ponúknite výber namiesto príkazu.
Napríklad:
„Oblečiete si modrý alebo zelený sveter?“
Namiesto: „Teraz sa musíte obliecť.“
Odveďte pozornosť.
Ak odmieta, skúste zmeniť tému a o pár minút sa k činnosti vráťte.
Dodržiavajte rutinu.
Ľudia s demenciou sa cítia bezpečnejšie, keď sa činnosti opakujú každý deň v rovnakom čase.
Rešpektujte dôstojnosť.
Pri hygiene alebo obliekaní zakrývajte telo uterákom, vysvetľujte každý krok a doprajte seniorovi čo najväčšiu samostatnosť.
Používajte pozitívny tón.
Chváľte aj malé úspechy:
„Výborne, ďakujem, že ste mi pomohli.“
Hľadajte príčinu odmietania.
Môže ísť o:
bolesť,
únavu,
hlad alebo smäd,
strach,
príliš hlučné prostredie,
pocit studu.
Čomu sa vyhnúť
nehádajte sa,
nekričte,
neponáhľajte seniora,
nehovorte: „Veď sme to už riešili.“ alebo „Pamätáte si?“
neberte odmietanie osobne.
Príklad
Senior: „Nechcem sa umývať!“
Nevhodná reakcia:
„Musíte, ste špinavý.“
Vhodná reakcia:
„To je v poriadku. Najprv si spolu sadneme a potom si len umyjeme ruky. Ja vám pomôžem.“
Ak aj potom odmieta, je často lepšie skúsiť to znova o 10–20 minút.
Kedy vyhľadať pomoc
Ak je odmietanie spojené s výraznou agresivitou, bludmi, halucináciami alebo znemožňuje prijímanie jedla, tekutín či liekov, je vhodné kontaktovať ošetrujúceho lekára. Môže ísť o zhoršenie demencie alebo o iný zdravotný problém (napríklad infekciu, bolesť alebo vedľajšie účinky liekov).
Najdôležitejšie je pamätať na to, že človek s demenciou nereaguje zámerne „proti vám“. Empatia, pokojný hlas, trpezlivosť a prispôsobenie komunikácie jeho schopnostiam bývajú oveľa účinnejšie než presviedčanie alebo nátlak.
Vieme, aké to majú opatrovateľky a opatrovatelia ťažké. Majú naše pochopenie a rady im poskytujeme psychickú podporu a pomoc.
.png)